Dans le secteur très compétitif de la banque en ligne, les particuliers ont aujourd’hui l’embarras du choix. Ainsi, parmi les banques digitales qui ont actuellement la cote, il y a Hello Bank. D’ailleurs, cette banque dématérialisée lancée en 2013 par BNP Paribas a franchi le cap du demi-million de clients en France à la mi-novembre 2019. Services bancaires, offre, tarif…, elle a tout pour plaire.

Hello Bank : à qui s’adresse cette banque en ligne ?

Hello Bank est une banque en ligne française imaginée par le groupe BNP Paribas en 2013. Elle permet à toute personne physique remplissant les conditions ci-après d’y ouvrir un compte courant :

  • Être majeur capable
  • Résider en France métropolitaine
  • Justifier d’un revenu mensuel de 1 000 € ou bien de 5 000 € d’encours au minimum (un minimum de revenus de 2 000 € pour l’ouverture d’un compte joint)
  • Effectuer un versement initial compris entre 10 € et 300 €

Bon à savoir

Les particuliers n’ont en aucune façon l’obligation de domicilier leurs revenus chez Hello Bank.

De nombreux avantages pour les particuliers

Hello Bank est une banque en ligne particulièrement avantageuse pour les particuliers. En effet, elle peut s’appuyer sur l’expérience et l’expertise d’un groupe reconnu, BNP Paribas. Elle promet ainsi une sécurité de haut niveau et une performance optimale en matière technologique. Et ce, afin de développer une relation de confiance et offrir une prestation de qualité à ses clients. Elle offre justement une interface intuitive et agréable à prendre en main. Elle garantit dès lors une grande facilité d’utilisation. Mieux encore, elle propose une application pour montre connectée (Hello Watch) qui permet de consulter le solde de son compte en temps réel.

Bien évidemment, la clientèle de cette banque digitale a également accès au réseau d’agences du groupe BNP Paribas. Elle peut en plus compter sur une large gamme de produits bancaires au choix :

  • Crédit (immobilier, consommation et auto)
  • Épargne (Livret A et Livret d’épargne Hello +)
  • Assurance et prévoyance (auto, habitation et appareils mobiles)
  • Bourse (compte titre CIF, PEA, PEA-PME)
  • Assurance vie Hello !
  • Fonds d’investissement

Mais, ce n’est pas tout ! Hello Bank, c’est aussi 80 € offerts à l’ouverture d’un compte. En outre, elle offre une prime de parrainage aussi bien pour le parrain que pour le filleul. Cela, dans les 3 mois qui suivent la réception de la carte bancaire ou le versement du dépôt initial par le compte parrainé.

Autre atout majeur de la banque en ligne : le service client. Effectivement, Hello Bank bénéficie d’un service client au top avec des conseillers compétents et efficaces. À l’écoute et très réactif, le support client est d’ailleurs joignable par téléphone du lundi au samedi. Des échanges par email et via le chat sont également possibles. Par ailleurs, la banque est présente sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter et Instagram).

Les services bancaires proposés par Hello Bank en détail

Pour faciliter autant que possible le quotidien des particuliers, Hello Bank promet des services bancaires innovants.

Une application mobile aux fonctionnalités utiles

Hello Bank vous propose une application mobile pour vous permettre de gérer aisément votre compte. Simple et intuitive, l’appli est d’ailleurs compatible avec les appareils iOS et Android. Elle affiche en plus des fonctionnalités des plus pratiques :

  • Identification facile, rapide et sécurisée grâce au Touch ID, au Face ID et au Fingerprint
  • Gestion des virements sur mobile (ajout de bénéficiaire, réalisation du virement…)
  • Création d’une cagnotte entièrement gratuite avec Lyf Pay
  • Notifications personnalisées pour rester informé des mouvements sur son compte
  • Catégorisation automatique des dépenses et des recettes
  • Suivi de l’évolution et de la répartition des dépenses

Bref, l’application mobile Hello Bank constitue à coup sûr un outil de gestion de compte complet et personnalisé. Rien de tel pour simplifier sa vie au quotidien tout en ayant un suivi clair de son budget !

Services bancaires : Hello Bank innove

Outre les services bancaires de base, Hello Bank fournit également d’autres services qui se veulent utiles :

  • Paiements par carte avec Apple Pay
  • Service de mobilité bancaire (changement de domiciliation bancaire) : Hello Start
  • Paiements mobiles sans contact et paiements en ligne avec Paylib
  • Prélèvements et virements bancaires dans toute la zone euro
  • Retraits gratuits à l’étranger dans plus de 50 pays avec Global Alliance et BNP Paribas Global Network (un réseau de plus de 50 000 distributeurs automatiques au total)
  • Transferts d’argent depuis l’application mobile vers un numéro de mobile
  • Dépôts de chèques et d’espèces
  • Clé digitale (un seul code pour toutes ses opérations)
  • Opposition aux moyens de paiement
  • Découvert autorisé

Une offre unique sans frais cachés

Hello Bank vous propose une offre unique économiquement profitable. De fait, vous pouvez disposer d’un compte courant avec carte bancaire Visa, le tout gratuit. De même, la plupart des opérations n’engendrent pas de frais supplémentaires :

  • Ouverture, tenue et clôture de compte
  • Commission d’intervention
  • Mise en place d’une autorisation de prélèvement et opposition sur prélèvement
  • Paiements et retraits en euros
  • Prélèvements et virements unitaires en ligne
  • Service d’aide à la mobilité bancaire
  • Relevés de compte mensuels et relevé récapitulatif annuel de frais
  • Versement d’espèces dans une agence du réseau BNP Paribas
  • Remise de chèque
  • Abonnement à des services de banque à distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc.)
  • Modification des plafonds de retrait et de paiement par carte

Comme mentionné plus haut, vous pouvez profiter d’une offre de bienvenue de 80 € pour l’ouverture d’un compte Hello Bank.

Particuliers : comment ouvrir un compte chez Hello Bank ?

L’ouverture d’un compte auprès de cette banque en ligne de BNP Paribas, c’est simple comme hello. En effet, elle s’opère en quelques minutes depuis votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur. Vous n’avez d’ailleurs qu’à suivre les étapes suivantes et le tour est joué :

  • Sélectionner la rubrique « J’ouvre un compte individuel » ou « J’ouvre un compte joint »
  • Remplir le formulaire en ligne en saisissant les informations personnelles demandées
  • Choisir les produits bancaires et la carte bancaire (Visa Electron, Classic, Premier ou Infinite) répondant à ses besoins et ses attentes
  • Valider sa demande d’ouverture de compte en signant en ligne la convention de compte (la signature électronique nécessite la saisie du code confidentiel reçu par SMS)
  • Fournir les justificatifs nécessaires de manière dématérialisée
  • Effectuer le premier versement
  • Finaliser sa demande d’ouverture après la réception de son RIB par email

Cette procédure terminée, Hello Bank active votre compte sous quelques jours. Et ce, après réception, analyse et acceptation de votre dossier.

À noter que la banque en ligne vous enverra par courrier votre carte bancaire et les codes d’accès à votre espace client après l’ouverture de votre compte.

Ouvrir un compte chez Hello Bank : quelles sont les pièces justificatives à produire ?

Il va sans dire que certains documents se révèlent indispensables pour l’ouverture d’un compte chez Hello Bank. À savoir :

  • Une pièce d’identité en cours de validité
  • Un second justificatif d’identité (selon sa situation)
  • Un justificatif de domicile
  • Un justificatif de revenu (pour les étudiants, une carte d’étudiant ou un certificat de scolarité)
  • Une feuille blanche portant sa signature, ses nom et prénoms (à scanner ou à photographier)
  • Le RIB de sa banque actuelle

Suivre l’avancement de son ouverture de compte : est-ce possible ?

Hello Bank vous donne la possibilité de suivre l’avancement de votre démarche d’ouverture de compte en temps réel et à tout moment. Pour cela, vous devez vous rendre dans votre espace client et vous munir de votre numéro de dossier.

Les autres banques en ligne pour particuliers

On dénombre de nombreuses banques en ligne en France. Parmi les meilleures, nous pouvons citer :