Lancée en 2000, ING est le pionnier de la banque en ligne dans l’Hexagone. Aujourd’hui, cette filiale du groupe néerlandais ING s’impose comme une valeur sure dans le domaine. Elle se démarque d’ailleurs de ses concurrentes par sa gratuité, sa simplicité et sa compétitivité. Elle séduit également les particuliers par ses nombreux avantages, ses services intéressants et une offre bancaire complète. Ouvrir un compte courant ING n’a en plus rien de bien compliqué.

ING : pour qui ?

ING est une banque en ligne simple et claire qui s’adresse à tous les particuliers. Notamment, ceux qui souhaitent se simplifier au maximum la vie au quotidien et ceux qui désirent faire des économies. En effet, elle est accessible à tous sans condition de revenus. De plus, elle n’exige à ses clients aucune domiciliation obligatoire. Néanmoins, il convient de remplir les critères suivants pour pouvoir ouvrir un compte auprès de cette banque :

  • Être une personne physique capable
  • Avoir au moins 18 ans
  • Être fiscalement domicilié en France
  • Ne pas faire l’objet d’un fichage Banque de France dans les 6 derniers mois

En outre, il importe de détenir un numéro de téléphone et un email valide.

Les avantages de la banque pour les particuliers

Si ING a actuellement la cote auprès d’un peu plus d’un million de particuliers, c’est certainement en raison des multiples avantages qu’elle présente. Bien évidemment, son principal atout réside dans son offre haut de gamme qui demeure relativement accessible. Effectivement, il n’y a rien de mieux pour limiter ses frais bancaires. En plus, la banque en ligne propose une gamme de produits utiles et faciles à gérer :

  • Un crédit immobilier souple qui répond à ses besoins spécifiques. Qui plus est, ING promet un taux fixe compétitif et une réponse de principe immédiate en ligne.
  • Une assurance vie en ligne avec une fiscalité et un contrat des plus avantageux. À noter que la banque a reçu la Victoire d’or 2019 pour la catégorie « Contrat d’assurance vie multi-supports grand public » Le Particulier.
  • Des livrets d’épargne en ligne sans frais d’ouverture, de fermeture et de gestion. Dans cette optique, ING propose trois différents livrets d’épargne :
    • Livret A
    • LDD (livret de développement durable)
    • Livret Épargne Orange
  • Des outils pour investir : placements en bourse et fonds. Et ce, à des tarifs concurrentiels (sans frais d’ouverture/entrée et de fermeture/sortie, sans droits de garde…).

ING, c’est aussi la garantie de gagner du temps, de devenir autonome et de vivre une expérience fluide. De fait, elle met à la disposition de ses clients une application ergonomique aux fonctionnalités intéressantes. Téléchargeable dans l’App Store, sur Google Play et sur Windows Store, cette application est taillée aussi bien pour les smartphones, tablettes et ordinateurs. Disposant d’une interface innovante et évolutive, elle permet ainsi d’accéder à son espace client et aux services ING. Cela, n’importe où et à tout moment.

Services bancaires : que promet ING ?

En ce qui concerne les services bancaires, ING a tout pour plaire aux particuliers. En effet, ses services de qualité ont toujours su faire plaisir à sa clientèle.

Gérer son compte ING depuis l’application

Comme mentionné auparavant, l’application ING permet d’avoir accès aux services de la banque et de gérer son compte. Concrètement, elle offre la possibilité de :

  • Personnaliser sa carte bancaire MasterCard (code personnel, définition des plafonds…)
  • Gérer les prélèvements en un clic (mise en place, suspension et annulation)
  • Effectuer des virements facilement, rapidement et en toute sécurité
  • Réaliser des paiements sans contact (uniquement pour les paiements de moins de 30 €)
  • Ajouter des bénéficiaires
  • Personnaliser ses alertes (opérations courantes, arrivée de prélèvement, balance faible…)
  • Faire opposition sur sa carte bancaire
  • Bloquer temporairement sa carte en cas de perte
  • Suivre son budget
  • Catégoriser ses dépenses

Simples et efficaces, ces fonctionnalités permettent de faciliter le plus possible son quotidien. Que demander de mieux pour une gestion financière aisée, sécurisée et optimale !

Switching Service : quand changer de banque devient un jeu d’enfant

Comme son nom le laisse entendre, le Switching Service est un service de changement de banque. Il s’agit donc du service de mobilité bancaire d’ING qui s’occupe de toutes les formalités inhérentes à un changement de compte. Mais encore, il permet au titulaire du compte de suivre l’évolution du processus depuis son espace client.

Des solutions de coaching à la clé

Gérer son argent en toute simplicité grâce à coachING

Grâce à coachING, être financièrement au top est désormais possible. En pratique, c’est un espace qui sert de guide pour mieux gérer son argent. Des articles de fond et des astuces sont dès lors à la disposition des clients qui veulent en profiter. Pour connaître leur profil financier, un test est également disponible. Des chiffres-clés sont même proposés pour les aider à faire la comparaison.

Coach Épargne : un outil efficace pour ne rien rater de sa gestion d’épargne

Pour une gestion optimale de son épargne, l’assistance du Coach Épargne est à prendre en compte. Cela permet notamment de trouver la solution la plus adaptée à son patrimoine financier. Accessible dans l’espace client, cet outil consiste en fait à :

  • Établir un bilan de son épargne
  • Déterminer sa capacité d’épargne et ses besoins
  • Obtenir les solutions d’épargne et de placement les plus appropriées à sa situation

Un service client à la grande disponibilité

Effectivement, ING dispose d’un service client composé de conseillers à l’écoute et joignables par téléphone :

  • Du lundi au vendredi de 8 h à 21 h
  • Le samedi de 8 h à 18 h

Mais, il est également possible de contacter le service client sur les réseaux sociaux (Twitter et Facebook). De même, ce service est disponible sur le Web Café, voire par courrier.

Bon à savoir

ING a été maintes fois récompensée pour la qualité de son service client. De fait, elle a reçu le Prix Excellence Client en 2018 et 2019.

Les offres et tarifs

À l’heure actuelle, ING propose aux particuliers deux formules.

ING Essentielle

Idéale pour les foyers à petits revenus, ING Essentielle est une offre qui permet de bénéficier de :

  • Une carte Standard MasterCard à débit immédiat
  • 5 retraits gratuits par mois
  • Un plafond de retrait fixé à 500 € sur une semaine glissante
  • Un plafond d’achat de 2000 € sur 30 jours glissants

Côté tarification, elle se révèle particulièrement intéressante. De fait, la carte bancaire est gratuite et sans condition de revenus. De plus, aucun frais de tenue de compte n’est à payer. En outre, si les opérations courantes s’avèrent gratuites, les opérations exceptionnelles sont soumises à une tarification, mais toujours compétitive.

ING Intégrale

ING Intégrale est une offre plus complète qui comprend :

  • Une carte Gold MasterCard à débit immédiat ou différé (au choix)
  • Des retraits gratuits en illimité
  • Un plafond plus étendu pour les transactions par carte (jusqu’à 1000 € pour les retraits et jusqu’à 4000 € pour les achats)
  • Un découvert autorisé jusqu’à 4000 €
  • Un chéquier (uniquement sur demande)

Pour ce qui est du tarif, il n’y a rien à prévoir en cas de versement de 1200 € chaque mois sur le compte. Dans le cas contraire, il convient de débourser 5 € par mois.

Particuliers : comment ouvrir un compte courant ING ?

L’ouverture d’un compte courant ING s’opère de la manière suivante :

  • Souscrire en ligne en remplissant un formulaire en ligne
  • Valider sa demande en joignant les pièces justificatives requises et en n’oubliant pas la signature en ligne
  • Attendre la validation du dossier (confirmation par email ou par SMS)
  • Activer le compte par un versement initial de 300 € (montant minimal)

À noter qu’une offre de bienvenue de 80 € est généralement proposée pour toute ouverture de compte courant ING.

Les autres banques en ligne pour particuliers

On dénombre de nombreuses banques en ligne en France. Parmi les meilleures, nous pouvons citer :